과정에 대한 이전 평가 자료
- 일상적인 평가 설문지
- 과정 관리․유지를 위한 자료
- 다른 환경에서 실시된 같은 프로그램에 대한평가
(4) 평가 목표의 개발
- 평가 목표 : 프로그램에 관한 결정에 필요한 증거로서 분명하고 측정 가능한 진술문
- 유형 : 수행과업, 과정종료, 숙달, 조직
과정 자료, 정보, 설계 변경에 대한 제언, 과정 폐기
과정 : 평가 계획 → 평가 실행 → 의사결정
평가 계획의 과정
(1) 목표의 확인
- 평가 목적을 설정하는 데 가장 먼저 해야 할 일은 HRD 개입과 프로그램의 분명한 목표를 확인하여 열거하는 것이다. 이 목표들은 어떤 평가를 해야 하는지를
대한
실마리를 찾아낼 수 있다.
- 평가도구 : 시험, 질문지, 시뮬레이션, 역할연기
- 아주 정밀하게 짜여진 조사계획이 있어야 함
③ 행동평가
- 훈련에 참여한 사람이 실제 현직 수행능력 면에서 훈련 프로그램에 참여함으로써 변화가 일어났는지를 결정하는 것
- 목적 : 어떤 훈련에 참
대한
실마리를 찾아낼 수 있다.
- 평가도구 : 시험, 질문지, 시뮬레이션, 역할연기
- 아주 정밀하게 짜여진 조사계획이 있어야 함
③ 행동평가
- 훈련에 참여한 사람이 실제 현직 수행능력 면에서 훈련 프로그램에 참여함으로써 변화가 일어났는지를 결정하는 것
- 목적 : 어떤 훈련에 참
고객의 고객이 만족을 느끼지 못했을 경우 코스트를 감안하고도 고객의 마음에 들고자 최선의 노력을 하는 것이다. 우리는 수업시간을 통해서 최고의 서비스를 창출하기 위해서는 호텔 내에서의 인사관리의 중요성을 배우게 되었고 인적 자원 모집, 채용, 교육을 통한 프로그램을 기획해 보고자 한다.