기능: 한 개인이 자기 자신이나 다른 사람을 평가하는 데 있어서 그 평가의 기준이나 비교 점 또는 준거 점을 제공하는 기능
3) 정보적 기능: 개인이 집단 내에서 집단 구성원간의 의사소통을 통하여 자신의 지각 및 판단에 영향을 미치는 정보를 획득하도록 하는 기능(전문가의 증언, 친구의 경험)
3)구전정보의 방향성과 구매의도와의 관계
의사소통 과정에 구전 커뮤니케이션은 긍정적인 내용과 부정적인 내용을 모두 포함할 수 있다. 소비자는 제품 구매 후 만족을 느꼈을 경우 타인에게 칭찬이나 권유를 하게 되며, 불만족의 경우는 불평이나 비 권유의 구전을 하게 된다. 이처럼 구전 정보가
Ⅰ. 구전과 구전이야기
이야기는 사람들이 만나는 현장에 존재한다. 말하는 사람이 있고 또한 듣는 사람이 있어야 비로소 이야기는 성립된다. 거꾸로, 이야기가 있음으로 해서 사람들의 만남이 성립된다고도 할 수 있다. 이야기를 배제한 만남은 상상하기조차 어렵다. 서로에게 무언가 말을 건네기
볼 수 있다.
우리는 본 연구를 통해 사람들이 신뢰하는 매체인 인터넷의 사용과 더불어 최근 급부상하고 있는 파워블로그에 대한 영향력에 대해 집중적으로 분석해보고, 파워블로그를 접한 많은 인터넷 사용자들이 구매의사결정을 함에 있어서 어떤 영향을 받는지에 대하여 알아보고자 한다.