인터넷 가상공동체의 활용과 인터넷 구전
I. 인터넷 가상공동체
1) 인터넷 비즈니스에서 가상공동체
인터넷이 바꾸는 세상이 현실로 다가오고 있다. 정보를 찾거나 상품을 구매하는 일만 편리해지는 것이 아니라 사회질서의 근간이 바뀌는 것이다. 변화의 주역은 인터넷 가상공동체(Virtual Community
인터넷 가상공동체의 활용과 인터넷 구전
I. 인터넷 가상공동체
1) 인터넷 비즈니스에서 가상공동체
인터넷이 바꾸는 세상이 현실로 다가오고 있다. 정보를 찾거나 상품을 구매하는 일만 편리해지는 것이 아니라 사회질서의 근간이 바뀌는 것이다. 변화의 주역은 인터넷 가상공동체(Virtual Community
3. 인터넷 구전 마케팅
(1) 인터넷의 구전활동에 대한 영향
- 버즈(buzz: 상품에 대한 떠도는 이야기)
☞ 미국경제의 3분의 2를 약간 넘는 부분이 버즈 현상의 영향
- 13%는 버즈현상의 큰 영향을 받음
: 장난감, 스포츠용품, 영화, 방송, 오락 및 여가 서비스, 패션
- 54%는 부분적으로 버즈현상의 영
구전활동 등에 직접적으로 관련을 맺고 있다는 것을 보였다. 향후 고객만족 형성과정에서 감정적 요소의 영향을 연구할 가치가 제기된다고 하겠다.
기대와 불일치의 효과에 대한 실험에서 두 가지 유형의 통제집단이 제안된다. 우선은 어떠한 기대의 조작을 제시받지 않은 그래서 특별한 사전적 기
1. 정보 확산의 의의
정보의 확산=혁신 정보가 특정시장 내에서 전파되고
수용되는 과정
확산?
혁신대상의 정보가 커뮤니케이션 채널을 통해 시간적 흐름에 따라 특정 사회의 표적 소비자층에 수용되어 퍼지는 과정
*기업 중심적 정의
- 기업의 입장에서 해당 제품이 새로운 것이면 신제품으로