*기업과 시민사회 파트너십
기업과 NGO 관계는 정부와 NGO 관계만큼이나 복잡하지는 않지만
그 중요성은 결코 경시될 수 없다. 아래에서는 먼저 기업과 NGO 관계
의 특징과 변화에 대해 살펴본 다음, 기업에 대한NGO의 도전 측면과
NGO에 대한 기업의 대응 측면을 구분해 정리하며, 나아가 기업-NGO
교환
기대부응
일반적으로 사회에서는 자녀가 결혼한 부부의 사랑의 결실이라고 생각하며 온전한 가정의 상징이 되고 부부유대와 가족의 결속력을 강화시키므로 부모가 되는 것은 매우 중요하고 당연한 의무라고 생각한다. 그리고 자녀의 존재는 부모가 책임감 있는 성인임을 보여주는 것이다. 그러므
기대와 요구, 지역의 특수성과 학교의 교육 여건 등이 적절하게 학교 교육과정에 반영되어야 한다는 것이다. 우리의 교육 현실이 교육과정을 외면한 채 교과서만을 유일한 학습 자료로 삼아 교과서 내용의 암기, 전달에만 주력해 왔던 점을 부인할 수 없기 때문이다.
그 동안 우리의 학교 교육은 시책
2. 고객만족과 고객관계관리 개념
1) 고객만족의 개념
고객만족이란 고객의 욕구(Needs)와 기대(Expect)에 최대한 부응하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속적으로 이어지는 상태를 말한다. 그리고 제공한 상품과 용역 서비스에 대한 고객의 기대에 부응함
2. 고객만족과 고객관계관리 개념
1) 고객만족의 개념
고객만족이란 고객의 욕구(Needs)와 기대(Expect)에 최대한 부응하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속적으로 이어지는 상태를 말한다. 그리고 제공한 상품과 용역 서비스에 대한 고객의 기대에 부응함