○ 사람의 마음을 사로잡는 11가지 말하기
1. '나 메시지'와 '너 메시지'를 적절히 사용한다.
문제가 생겼을 때 나의 심정을 말하는 것은 '나 메시지'이고, 상대방만 탓하는 것은 '너 메시지'이다.
2. 스몰 토크를 준비한다.
잠시 만나고 헤어지는 짧은 순간에 대화를 나누는 것, 특별한 의도를 갖고
Ⅰ. 비언어적 행위의 기원
1) 지각상실로부터 얻은 증거
학자들에 따르면 아이들은 어릴 때부터 비언어적 행동을 보인다고 말한다. 이러한 행위는 단지 흉내 내는 행위를 통해서 빠르게 학습된다. 이러한 가설을 입증하려면 태어날 때부터 시작 장애와 청각 장애 아이들은 보고 듣는 행위를 배울 수
있다.(예_친구들에게 비춰지는 이미지와 회사 면접시 면접관들에게 비춰지는 이미지는 상당히 주
관적인 차이가 있다.)
③ 긍정적/부정적 특성
- 첫 인상이 좋다 또는 첫인상이 좋지 않다 등 대인관계 등에서 플러스 또는 마이너스로 비춰지기 때문에 첫인
상의 이미지가 매우 중요하다.
의사소통을 통한 참여 민주주의 실현을 위한 발판 역시 마련하게 되었다. 온라인 커뮤니케이션을 이용하는 가상공간이 민주주의를 복원할 것이라는 생각은 가상공간이 지니고 있는 두 가지 정치적 기능에 거는 기대감에서 비롯된다. 하나는 가상공간이 정치인과 시민들 간의 직접적이고 효율적인 커