항공사이다. 아시아에서 가장 많은 노선을 가지고 있는 항공사이기도 하다. 대한항공은 여객. 화물, 운항, 주요산업과 기내식, 호텔기판, 정비, 항공우주산업과 함께 세계 수송망에서 지도적 위치를 확보하고 있다. 세계에 대한민국의 위상을 높이는데 결정적 역할을 수행해왔다. 고급서비스품질, 명품
항공료로 경쟁우위를 확보하는 것이 목적인 저가항공사에게는 치명적인 요인이다. 더불어 국제선은 유류할증제(주석*건설교통부 승인 하에 각 항공사들은 여객 유류할증제도를 도입하였다. 유류 할증제란 기하급수적으로 증가되는 항공유가에 대한 부담을 운임인상(=항공권 인상) 대신 세금처럼 추가
서비스를 강조하고 있는데 이는 최근 아시아나항공의 TV광고인 “인사”편에서도 잘 드러납니다. 아름다운 승무원들이 환한 미소와 함께 친절히 인사를 하는 모습을 보여줌으로써 뛰어난 고객서비스를 강조하고 있습니다.
또 다른 TV광고인 “아름다운 교실”편에서는 아시아나항공사가 중국의
항공사 기내서비스의 지향점은 고객의 만족과 감동에서 시작한다. 이에 아시아나항공은 기존의 틀에 박힌 서비스를 벗어나 고객의 다양한 니즈에 꼭 맞는 서비스로 만족도를 채우겠다는 전략을 내세워 기내특화 서비스를 실시하고 있다.
보통 항공사의 기내서비스엔 기내식, 와인, 담요, 면세품 등
. 얼리버드 프로모션은 탑승 날짜보다 통상 3~6개월 전 좌석 운임을 큰 폭으로 할인해 판매하는 저가항공사의 대표적인 마케팅 방식이다. 아시아나항공은 기존 홈페이지와 연동되는 별도의 얼리버드 웹 사이트를 운영해 중국과 일본, 동남아 등 중단거리 노선 위주로 특가항공권을 판매할 전략이다.