소비자 급증
4) 좋은 품질의 브랜드 다양성
5) 높은 고객 만족도 (서비스 품질)
4. S W O T 분석
(1) 현대백화점의 강점
1) 차별화 된 서비스를 통한 높은 고객만족도 확보
현대백화점은 2002년에 이어 지난 2003에도 대한민국고객만족경영대상을 수상했다. 또한 한국 서비스품질지수에서도
대한고객 인지도에 아웃백의 약점이 있다. 비록 사람이 많이 찾는다지만 학생에게 비싼 가격이고 나이 있는 어른이 가서 먹기에도 분위기가 어울리지 않는 단점이 있다. ‘스테이크 하우스=아웃백’ 이라는 공식이 따르지만 TGIF, 베니건스 등의 경쟁업체도 만만치 않은 판매고를 올리고 있어서 향후
소비자들이 파리바게뜨의 기업에 맞는 파리의 이미지를 느낄 수 있도록 푸른색과 흰색을 사용하며 에펠탑, 루브르 박물관, 노틀담 대성당 등의 그림과 조형물을 배치한다. 매장 내에서는 구수한 빵 냄새를 나게 함으로써 소비자들의 감각을 자극한다. 음악은 샹송을 틀어 경쾌하고 밝은 이미지가 형성
소비자들의 입맛에 맞는 메뉴 개발 부족과 과열 경쟁으로 인한 폐점업체들이 속출하였던 것이다. 결국 국내실정에 맞게 현지화에 성공한 패밀리 레스토랑만이 경쟁에서 살아남아 현재의 패밀리레스토랑 업계의 시장에 선두를 차지하고 있는 것이다. 그러나 현재까지도 새로운 브랜드로 무장한 패밀
소비자 주도형 사회로의 전환 과정에서 기존의 다량운송 중심의 운송체계로는 소비자의 수송욕구를 충족시키지 못함에 따라 소량 다빈도 배송의 필요성이 대두되었고, 물류혁신에 대한 욕구 즉, 제조 및 유통업체의 물류비(수송비) 절감과 물류서비스 수준의 향상이라는 두 가지 목적을 동시에 달성하