패스트푸드 업체로 성장하기 위해 더욱 투명하고 윤리적인 경영활동 실천.
★ 윤리사무국
롯데리아 윤리경영 담당기관, 롯데리아 내 윤리적 기업문화 형성위한 업무 담당.
사내 윤리행동준칙의 준수여부 점검, 위반하는 경우에 이를 조사, 보고, 조치하는 업무와 기업윤리교육, 제도수립 등 기
롯데리아는 1972년 롯데그룹의 패스트푸드 사업의 일환으로 창업되엇고 1972년 9월 일본 도쿄 니혼바시의 다카시마야(高島屋) 백화점에서 1호점이 개설되었다. 1977년 100호점 개설에 이어 1979년 8월 200호점이 개설, 2000년 4월 17일 강남 센트럴시티에 500호점이 개설되었으며, 이후로 체인점은 일본 전역 및
롯데리아가 판매하고 있는 모닝에그 아침 세트는 맥도널드의 그것과 같고, 유러피언 버거나 메가빅파프리카 버거 등도 맥도널드의 메뉴들과 이름만 다를 뿐 내용물은 거의 같다. 롯데리아가 차별적이면서도 경쟁력을 제고할 수 있는 제품을 선보이지 못하는 이상 중국내에서 소비자들에게 인식을 시
매출액과 점포를 늘리며 성장해 왔다.
Vision인 Quick Service Restaurant와 Mission statement인 I’m lovin’ it을 토대로 세계에서 가장 빠른 패스트푸드점이 되기 위해 노력하고 있으며, 직원들이 모든 고객들에게 언제라도 미소를 지을 수 있도록 뛰어난 품질과 서비스, 청결함과 가치를 위해 애쓰고 있다.
마케팅능력이 부족해 매출은 갈수록 줄어들어 중국 진출 5년 만에 막대한 손실만 보고 손을 들어야 했다. 롯데리아는 베이징 등지에 6, 7개의 매장을 전개하다가 2003년 2월 중국 시장에서 완전히 철수했다. 중국시장 진출 5년 만에 철수한 롯데리아의 실패 요인을 분석한다.
기업들은 자국 내 시장의 한