사우스웨스트항공사의 성공의 비결은 무엇일까?
무엇보다도 인간존중의 공유가치와 신바람나는 직장문화야 말로 사우스웨스트항공의 높은 성과의 원동력이다. 사우스웨스트항공은 최고의 승객서비스, 인간존중, 창의성이라는 3가지 경영이념으로 미국 항공로를 점차 확장했으며 포춘지 선정한 1
Ⅰ. 요약문
본 연구의 주제는 틈새시장고수기업의 마케팅전략을 살펴보는 것이다. 이는 Marketing Nicher의 전략으로 전문화전략이다. 최근 경쟁이 심화되는 산업에서 많은 사람들이 블루오션이나 틈새시장을 노리고 있다. 가령 사우스웨스트항공사는 저가항공이라는 것을 내세워 미국에서 높은 점유
2) 컨티넨탈 항공사의 서비스 운영전략
➤ 풀 서비스 전략
① 풀 서비스 전략의 특징
- 거점 대 거점 ( Vs 사우스웨스트는 지점 대 지점 )
- 더 많은 편안함을 원하는 승객을위해 회사의 일등석이나 비즈니스클래스의 서비스 제공 - 비행기를 바꿔야하는 승객의 편의를 도모하기 위해 항공기 운행
항공 규제 완화 정책과 오픈스카이(open sky)조류에 힘입어 국경을 초월한 완전 경쟁 시장으로 변모했다. 세계화와 정보화로 급변하는 경영 환경 속에서 시장은 규모 및 범위의 경제성에 의거한 새로운 국제 질서로 개편되었고, 완전경쟁시장에서 우위를 점하기 위해 항공사들은 다양한 마케팅 전략을 수
사우스웨스트는 여타 항공사처럼 대도시의 대형 허브 공항을 이용하지 않고 소규모의 제2공항을 이용하며 작은 규모 공항의 활주로를 단독으로 이용하여 혼잡을 최소화했을 뿐만 아니라 (단독으로 사용하는 만큼) 활주로에서 게이트 정비를 15분 이내에 마치고 다시 이륙할 수 있는 준비를 끝낼 수 있