명품마케팅의 정의
부유층 마케팅, 부자 마케팅, 귀족 마케팅, VIP마케팅, 로열 마케팅
‘20%의 구매자가 80%를 소비한다’ 는 원칙
단지 높은 가격을 받는 것은 아니다
→ 많은 대가를 지불한 만큼 소비자는 인간으로서의 최고급의 제품품질과 서비스를 받게 해줌
명품마케팅시장에서의 소
제품들을 마케팅 하는 것으로서 ‘럭셔리 마케팅(luxury marketing)' 또는 'VIP마케팅(최근에는 일반 VIP 중에서도 VVIP(Very Very Important Person)를 따로 구분하는 등 VIP 내에서도 차별화를 통해 더욱 귀족화된 서비스를 제공하는 경우가 늘고 있음)’ 으로 불리기도 한다. 명품이나 차별화된 서비스를 내세운 귀족
브랜드 다양성
5) 높은 고객 만족도 (서비스 품질)
4. S W O T 분석
(1) 현대백화점의 강점
1) 차별화 된 서비스를 통한 높은 고객만족도 확보
현대백화점은 2002년에 이어 지난 2003에도 대한민국고객만족경영대상을 수상했다. 또한 한국 서비스품질지수에서도 타 백화점들을 따돌리고 1위 를
제품들을 마케팅 하는 것으로서 ‘럭셔리 마케팅(luxury marketing)' 또는 'VIP마케팅(최근에는 일반 VIP 중에서도 VVIP(Very Very Important Person)를 따로 구분하는 등 VIP 내에서도 차별화를 통해 더욱 귀족화된 서비스를 제공하는 경우가 늘고 있음)’ 으로 불리기도 한다. 명품이나 차별화된 서비스를 내세운 귀족
제품의 기능 위주에서 상징 중시로 변화하고 있다. 따라서 프레스티지 마케팅을 통하여 가격이 높더라도 상징적인 소비 심리를 만족시키는 고가의 명품브랜드가 잘 팔리고 있다. 브랜드의 가치를 높이는 것은 고급제품시장에서 장기적으로 성장하는 지름길이다. 따라서 일관된 원칙으로 꾸준히 마케