○ 발전단계
1. 도입기
기업들이 전자상거래를 통해 서비스를 제공하려고 시도하는 단계로써 전자상거래에 대한 소비자 들의 인지도나 신용도는 낮고, 관련된 제도와 법규가 체계적으로 정비되지 않은 상태이다. 이 단 계에서는 사용자 수가 많지 않기 때문에 매출액 대비 단위당 거래비용은 높
전자적 매체를 이용하여 상품이나 용역을 교환하는 것으로 정의될 수 있다. 이는 돈의 흐름이 수반되는 일상적인 상거래뿐만 아니라 對고객 마케팅, 광고, 조달, 서비스 등까지를 포함하는 광범위한 개념이다.
(정완용은) 전자상거래는 “전자적 방식을 이용하여 전자공간(Cyber-Space)상에서 이루어지는
마케팅이란
글로벌 마케팅은 한 기업이 목적을 달성하기 위하여 전세계에 2개국 이상을 대상으로 하는 마케팅 활동이다.
글로벌마케팅은 세계의 특정한 다수시장을 대상으로 하며, 경영자원, 상품, 자본, 서비스 등의 마케팅 요소를 표준화 하여 제공하려고 노력한다.
표준화 - 모국이나 타국에
소비자 계층의 구분이 흐려지면서 유통업체간의 경쟁이 더욱 치열해졌다. 결국, 유통시장의 경쟁심화와 고객관리개념의 확대로 소비자의 권한이 강해진 것이다.
2) 인터넷의 등장과 전자상거래 시장의 성장으로 소비자의 권한 대폭 강화
인터넷의 보편화와 소비자 교육수준 향상으로 소비자
성패는 구매와 조달에서부터 영업과 조달까지의 서비스가 좌우하게 된다. 결국 전자상거래는 제조와 유통부문에서 서비스 혁명을 초래하고 있다. 셋째는 전자상거래가 거래의 주도권을 공급자에서 소비자로 이전시키고 있는 것이다. 이는 과거의 전형적인 패턴은 공급자가 제시하고 마케팅하는 제품