브랜드에 영향을
미치는 가장 강력한 기회가 생긴다고 주장
소비 과정 중의 체험이 브랜드에 대한
충성도를 결정하는 요인
1. 새로운 마케팅의 등장-체험마케팅 2
- 소비자는 이성적인 선택을 하지만 감정에 의해 행동하기도 함
- 소비 체험은 환상, 느낌, 재미를 추구하기도 함
- 고객은 즐
마케팅 노력에 의하여 제공되는 자극에 대한 반응으로, 상품을 구입하는 과정에서의 겪는 경험, 상품을 사용하는 과정 그리고 상품을 사용한 후의 체험을 모두 포괄한다. 과거의 전통적 마케팅의 방법이 제한적이었다면 이제는 영역을 가리지 않고 다양한 방법을 사용하고 있고 소비자들은 이성적일
및 각 팀의 주장이 한자리에 모인 CF를 인도의 모든 TV채널에 방영
요리강습 판촉
90여명의 요리강사 채용하여 인도 전통음식을 전자레인지로 조리하는 무료강습회 연간 1만4000회 실시
트럭체험 판촉
2.5t 트럭을 개조하여 냉장고,에어컨,세탁기를 싣고 신문,방송이 잘 들어가지 않는 농촌지역 공략
, 그린 운동
▶ 자동차의 매연 때문에 환경을 보호하기 위한 추세가 대세라서 지하철을 한번 타는것이 나무를 하나 심는거와 같다는 보고가 있다. 그렇기 때문에 지하철을 굳이 타지 않고도 자연을 보호하려는 심리를 이용하면 좋을 것이다.
4) 위협(Threat)
(1). 타브랜드사와 다르게 낮은 인지
고객 관리 관련해서 전문 회사와의 제휴
ex) 카드사(현대카드), 이동통신사(SKT)
재구매 유도 : 할인 쿠폰, 다이어리 , 스토리 텔링
3) 소비자와의 적극적인 커뮤니케이션 실시
- Social Network 참여 : 블로그, 트위터 등 social network 활용
- social media 활용: 상품 직접 판매 채널로 활