고객의 개별화된 요구에 맞춰서 상품 및 서비스를 제공하는 것이 가능해졌다.
이러한 고객 주도적인 시장 환경 속에서는 고객의 요구에 보다 빨리 적응할 수 있는 ‘유연성’과‘상호 작용성’이 새로운 경쟁력의 원천으로 부각되고 있다. 결국 인터넷의 강점은 개별고객과의 쌍방향적인 일대일 커
마케팅은 기업의 제품이나 서비스를 소비자에게 판매하기 위한 마케팅 채널로서 웹이나 온라인 서비스와 같은 네트워크 기반 서비스들을 활용하는 것을 말한다. 이러한 접근방식은 기존의 전통적 마케팅과 달리 기업과 소비자 사이에 상호작용적 매체의 장점을 활용한 일대일의 정보교환 새로운 상품
마케팅 기법이 널리 사용되어 왔다.
▷ 이제 소비자들은 기능이나 디자인, 색상처럼 눈으로만 물건을 보고 판단하지 않고 향기, 맛, 감촉 등 2개 이상의 감각을 다양하게 자극해야 제품이 팔리는 시대가 되었다. 맛, 향기, 촉각, 시각, 청각의 다섯 가지 감각 전체를 통해 여성의 오감을 자극하고 체험해
있으며 이에 따라 이들을 대상으로 한 개별적인 마케팅활동의 전개가 가능해진다.
RM과 관련된 데이터 베이스 마케팅은 최근 정보기술의 발달과 함께 보다 체계적이고 과학적인 마케팅 기법을 지원할 수 있는 형태로 발전하면서 제조업체뿐만 아니라 서비스 제공업체에서도 다양하게 활용되고 있다.
개인주의적 소비행위로 개인의 개성과 자기만족을 위한 소비로 변모해 가며 고급 제품에 대한 시장이 확대됨에 따라 기업의 관심도 높아지고 있다. 이러한 고급 소비시장의 활성화에 따라 고급 소비시장의 타깃이 되는 VIP 고객을 대상으로 하는 VIP 마케팅의 필요성 역시 대두되고 있다. 이러한 VIP 고객