HarvardBusiness Review11: Nudge YourCustomers TowardBetterChoices
1. Introduction ( 도입 )
이번 11번째 케이스는 Nudge YourCustomers TowardBetterChoices입니다.
즉, 주제는 더 나은 선택으로 너의 고객을 (주의를 끌기 위해 팔꿈치로) 슬쩍 찌르다입니다.
다음은 11번째 케이스에 대한 해석입니다.
표준형 제품이나 서비스
나는 스페인 남부의 Estepona라는 공동체에서 자랐다.내가 16살이었던 어느 날 아침,아버지는 내가 Mijas라는 18 마일의 거리의 멀리 떨어진 마을에 차를 통해 자신을 대려가는것을 허락했는데, 그 마을 주변의 창고에서 차를 서비스받는다는 조건하에서였다.운전을 이제 막 배웠음에도 차를 사용할수 있는
본 연구는 번호의 이동성 도입으로 인해 기존 이동통신 고객들의 상표전환이 활발해질 것이라는 것을 통계적으로 증명하였다. 이는 2004년 1월의 이동통신 업계간의 극심한 고객 유치경쟁을 예고하고 있으며 SKT의 가입 고객이 KTF와 LGT로 번호의 변경 없이 이동할 수 있게 됨에 따라 이동통신 각 사는 대
better coverage. But full 4G connection is not completely ready, and because of that, 3G coverage still is the best choice for Smartphone users. For our purpose, we analyzed Mobile Phone market share in Korea.
Size of industry (Standard: 2011. 10.30)
- Total Number of Mobile Phone about 50 million units in Korea
- Smart Mobile phone 20 million units (40% of total Mobile phone users)
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occupied by only one major competitor, Eplida Memory.
The internal analyses were a clear indication that Samsung’s current organizational structure, policies, and business strategy are all competitive advantages. The conclusions drawn from the SWOT analysis were that Samsung’s strengths carry more weight than your weaknesses, and that the opportunities that exist, if properly exploited,