물리적인 요인과 관광지 지역 주민들과의 접촉에서 발생하는 문제인 인종차별, 외국인 회피, 의사소통장애, 현지주민의 불친절, 반미감정 등의 문화적인 요인으로 나타났다.
1) 물리적인 문화충격 요인
가. 식당문화
신발을 벗고 방에 들어가며 또, 가부좌를 하고 식사하는 일부 국내 관광지의 방바
Ⅰ. 갈등의 대처유형
1. 회피하기(패-패)
회피하기는 갈등을 다루지 않고 갈등 해결을 연기 또는 회피하는 전략이다. 이는 갈등당사자 모두가 손해를 보는 전략으로 두 사람 모두 자신이 바라는 것을 얻지 못하게 된다. 회피는 갈등 이후 물리적으로 상대를 피하는 것일 수도 있고 대화는 하되 농담
물리적 장애
좋은 수확을 올리려는 농부의 기도를 좌절시키는 가뭄, 수업시간에 맞춰 도착하려는 일정을 방해하는 고장 난 전철, 혼잡한 교통, 차량사고 등이 물리적 장애이다.
2. 사회적 환경
사회적 환경에는 우리의 애정이 어떤 사람으로부터 거절당하는 것, 소수집단에 대한 사회적인 방해,
물리적 환경 차원들은 소비자 행동 및 종업원 행동에 영향을 미친다는 것이다.
인간은 어떤 장소에 대해 두 가지의 일반적이며 상반된 행동 형태인 접근행동 또는 회피행동으로 반응한다고 환경심리학자들은 주장한다(Mehrabian and Russell 1974).
접근행동은 특정한 장소로 주의를 기울이도록 만들 수
스트레스의 개념과 원인
I. 스트레스의 개념
스트레스란 용어의 기원은 개체에 가해지는 압력이나 물리적인 힘을 칭하는 물리학적 용어로 교량공사에서 사용되던 개념이다. 이것이 인체에 적용되면서 심리적인 압박감이나 근육의 긴장과 같은 신체적인 반응처럼 정신과 신체 간에 예측할 수 있는