마. 앞으로의 출점 계획
롯데쇼핑의 핵심 : 백화점
국내 업계 1위 자리에 안주하지 않고 글로벌 기업으로 거듭나기 위해 노력
>>해외로 눈을 돌리고 있음
첫 결실로 업계 최초로 러시아 모스크바에 한국형 백화점을 오픈
- 한국 유통업의 우수성을 알려 국가 이미지 제고에도 한
마케팅으로 연결할 수 있다.
이에 갤러리아백화점은 CRM시스템을 통해 고객메일(DM) 발송의 정확도와 업무효율성을 높이고 고객불만을 예방하며 우수고객에 대한 차별화된 가치(정보)를 제공하고자 한다.
갤러리아백화점 특히 압구정동에 위치해 있는 명품관은 백화점 명품부문에서 가장 많은 매출
패션을 추구하는 국내 최대 규모의 신 개념 쇼핑 공간
(7) 타임월드-새로운 감각과 패션으로 가득한 젊은이들의 패션 커뮤니티
(가) 경영이념-고객만족경영, 윤리경영, 환경경영, 사회봉사
(나) 기업이미지-고급 백화점, 명품 백화점
(8) 경쟁자(Competitor) 분석:롯데쇼핑, 현대백화점, 신세계