1. 문제제기
21세기에 들어서면서 세계는 급변하고 있다. 현재의 변화는 과거의 변화에 비해 기하급수적으로 속도가 증가하고 있으며 그 방향도 전혀 예측할 수 없는 상태에 접어들었다. 또한, 인류의 역사와 함께 축적되어져 온 통신과 교통기술의 발달은 세계를 하나의 시장으로 만들어 버렸으며,
GS칼텍스는 종합에너지기업이다. 당사는 단일 정유공장 기준 전세계 4위인 하루 80만 배럴의 원유정제시설을 보유하고 있다. 석유화학 및 윤활유사업 또한 세계적인 생산시설과 기술력을 바탕으로 우리나라 석유에너지 수급안정에 기여하고, 나아가 매출의 70% 이상이 60여개 국에서 발생하는 등 글로벌
주유소의 수도 증가하고, 주유소 사이의 경쟁도 가열되었다. 정유업체들은 자사 주유소를 홍보하기 위해 유명 연예인들을 앞세운 광고를 하거나 경품을 주는 등의 마케팅 활동을 펼쳐왔는데, 그 중심에 있는 정유업계가 SK, GS칼텍스, S-oil이다. 또한 작년 에너지 관련 기업 중 150억불 수출탑에 GS칼텍스,
중심주의 마케팅개념을 전사적으로 확산시키고 국제마케팅 조사를 강화하여 이를 기반으로 국제마케팅 전략을 수립하고 관리하는 것이 중요한 시점이다.
이러한 상황에서 GS칼텍스에게 “세계적인 에너지기업으로 발돋움하기위해서 어떠한 형태의 마케팅전략을 사용해야 하는가?” 는 끊임없이 고