1. 보험판매채널의 개념과 특성
개념
보험상품 및 서비스를 사용하고 소비하는 과정에서 서로 연관된 조직의 집합
특성
보험상품과 고객의 특성에 기인함
보험회사의 주도로 수요가 개발됨
보험상품을 설명, 설득하는 고도의 전문성과 신뢰성이 중요시됨
2. 기능별 분류
1) 종속관계
내
할 만하다. 따라서 온라인 채널만으로 보험 시장에 뛰어든 다음 다이렉트원의 시장에서의 역할과 CRM전략이 보험 사업에 어떠한 영향을 미치고 있는지 조사해 보고자 한다. 또한 다음 다이렉트 원이 온라인 보험 회사로써 가지고 있는 문제점에 대해 분석하고 여기에 대한 대안을 제시 하고자 한다.
보험 역사상 하나의 큰 전환점으로 볼 수 있다.
인터넷의 활용이 체계적․포괄적 정보를 제공할 수 있고 높은 효율성을 갖고 있다는 등의 장점에도 불구하고 보험 산업의 경우는 은행이나 증권 등 타 산업보다 뒤진 것으로 평가되고 있다. 보험사의 사이버 활용도가 낮은 이유로는 기존판매 조직
보험회사의 부수업무에 대한 금융감독위원회의 허가제가 폐지될 예정으로 있어 보험회사의 실버산업으로의 접근이 보다 용이해질 전망이다.
최근 인구노령화에 따른 문제점 및 사회·경제적 대응방안에 관한 연구들이 활발히 이루어지기 시작하였으나 보험산업의 관점에서 실버산업을 분석하고,
보험에 있어서도 보험 시장의 변화와 보험회사의 방만한 경영방식으로는 외국기업에 대처할 수 없고, 세계시장에서 도태될 수밖에 없는 상황에 처해있다. 경영학에서 말하는 SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) 정순진, 경영학연습, p.8, (주) 도서출판 홍, 2002,
분석 등을 위해서 보험사들은 경쟁기업과