서비스를 제공하는 직접 판매방식의 기업들이 성공을 거두고 있는 추세이며, 곧 국내에도 다양한 서비스가 개발될 것으로 예상된다.
국내 보험소비자들의 저렴한 보험료와 판매채널의 다양화, 상품 및 서비스의 다양화에 대한 요구가 점차 증가하고 있는 상황이며, 인터넷의 보급으로 기존의 소비자
자동차보험 중 35%를 다이렉트보험이 차지할 것으로 전망했다. 다이렉트자동차보험의 경우 영국은 40%, 호주는 80%까지 시장을 차지하고 있다. 영국은 이미 80년대 중반에 다이렉트보험사가 등장해 현재 시장은 성숙해졌다. 이에 따라 고객도 더 이상 다이렉트보험을 '가격이 싼 대신 서비스는 떨어지는
서비스에서 또한번 변모할 다음의 역량을 기대해 본다.
다윈의 진화론에 따르면, 세상에는 강한 종이 살아남는 것이 아니라 변화하는 종이 살아남는다. 하루가 다르게 변화하고 있는 비즈니스 환경에서, 또, 소비자들의 반응이 변화에 가장 민감한 인터넷 비즈니스 환경에서 성공적으로 시대에 맞춰