모형으로서, 치료자 사례관리자, 중개인 사례관리자, 기관 간 팀 사례관리자, 강점 관점 사례관리자 등의 4가지 유형으로 구분된다(Early & Poertner, 1995).
1) 치료자 사례관리자모델
미국 정신의학회 진단통계 편람(DSM-IV: Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders, Fourth Edition)은 심리장애에 대한 진단기
장애인을 위해 지역사회의 다차원적인 서비스들을 체계화하고 조정된 서비스를 제공하는 방안을 연구하기 시작하였다. 이미 민간차원에서 정신장애인의 복합적인 욕구에 대해 개혁적인 모델로 서비스를 제공해 온 New York의 Fountain House와 Wisconsin의 ACT프로그램에 대한 NIMH의 연구와 지원이 이루어졌다.
모형을 주장하고 있는데, 이 모형은 클라이언트 사정과 재사정이 포함되었는지의 여부, 제공된 직접서비스의 종류, 위기 개입 여부에 따라 달라진다.
이처럼 사례관리모형은 요청 되는 사례관리 활동의 범위, 수준, 정도와 개인의 욕구, 사례관리의 목표와 사례관리자의 기술수준에 따라 달리 분류된
사례관리는 개별 클라이언트의 복합적인 욕구에 초점을 두고 기관의 목적보다는 클라이언트의 목적에 기반을 두며 개별화된 서비스 계획에 기반을 둔 실천이라 말할 수 있다.(손홍숙,2006)
특히, 사례관리는 사례관리자가 클라이언트의 협력을 통하여 개발한 보호계획(care plan)을 바탕으로 클라이언트
장애물을 극복하며, 서비스를 조정하고 추적하며, 계획을 변경시켜야 할지 철수를 시작해야 할지를 결정하기 위해서 클라이언트와 함께 재평가하는 것 등이 포함된다.
위에서 제시된 모든 과제들을 수행하기 위해서 사례관리자는 다음의 세 가지 기능 또는 역할을 한다. 즉, 상담자, 조정자, 옹호자