아니라 정부의 출산률 증가 정책에도 부합하는 서비스사례라고 볼 수
있다.
서비스 전략에 의한 사례 대신 ‘다둥이 클럽’ 서비스를 사례로 든 이유는 저출산 문제의 경우 비교대상 외국기업과는 다른 환경에서 제공될 수 밖에 없는 서비스이며 이것은 롯데마트만의 차별화 전략이기 때문이다.
서비스업에 종사하는 사람들이 더욱 분발하지 않으면 안 될 것 이다.
요즘 들어 고급서비스라는 말이 무색해질 정도로 여기저기에서 고급 서비스를 제공하고 있고 그 중에서도 차별화 되려면 많은 노력이 필요할 것 같다.
나는 국내뿐만 아니라 해외에서의 서비스사례도 조사하였다. 유명한 일화나
이마트는 창업 초기부터 현재까지 식품사업에 주력해왔고, 최근에는 온라인 몰의 성장추세와 경쟁력 확보를 위해 지난해부터 온라인 쇼핑몰에서의 식품사업 강화에 힘쓰고 있다. 그 결과 올 상반기(1~6월) 이마트 몰의 식품 매출 비중은 64%까지 올라왔다. 식품 매출이 그동안 온라인 쇼핑몰에서 상대적
마트의 성공적인 일본 유통시장 진출을 위한 전략적 시사점을 찾아보고자 한다.
2. 연구 의의
이마트는 글로벌 종합유통기업을 만들자는 비전을 가지고 있다. 의식주, 취미, 여가 등의 고객의 생활 전반에 필요한 유/무형의 상품과 서비스를 위해, 더욱 다양한 유통채널을 갖춘 회사로 거듭나고자 한
밝혔다. 올해 초 환경부와 CO2감축에 대한 협약식을 갖는 등 다양한 환경경영으로 녹색성장에 일조해 온 홈플러스는 전국 111개 점포에서 동시에 행사를 시행하여 친환경 상품 구매 활성화 및 대형마트를 찾는 고객들의 동참을 유도해 녹색소비문화 확산에 기여하고자 이 공식 캠페인을 계획하였다.