의사소통은 표현방법, 환경(방해요인), 의사소통과정 등을 통해 오류가 발생할 수 있어 정확하지 않다. 따라서 있는 그대로 받아들여야 하며 이를 위한 철저한 준비가 필요하다.
I. 비언어적의사소통언어적 단서 7%, 목소리 ․ 억양 ․ 어조 38%, 얼굴의 단서표정 55%로 구성된다.
1. 시선접촉
복지욕구와 문제를 객관적으로 파악할 수 있게 해주는 역할을 하는 면담은 매우 중요한 요소다. 면담은 언어적?비언어적의사소통의 다양한 방식 중 하나이며, 특별한 의사소통 방식이라 할 수 있다. 사회복지사가 할 수 있는 면담의 기술은 다양하며, 이런 다양한 면담기술이 사회복지실천 현장에서
언어적·비언어적인 의사소통을 포함한 목적 지향적인 대화. ⇒ "목적을 갖는 대화," "전문적 대화." 면접이란, 도움을 필요로 하는 사람이 전문적 훈련 을 받은 사회복지사와의 대면 관계에서, 생활과제의 해결과 사고, 감정, 행동 측면의 인간적인 성장을 위해 노력하는 학습과정. (이장호)
(2) 면접
복지욕구와 문제를 객관적으로 파악할 수 있게 해주는 역할을 하는 면담은 매우 중요한 요소다. 면담은 언어적․비언어적의사소통의 다양한 방식 중 하나이며, 특별한 의사소통 방식이라 할 수 있다. 사회복지사가 할 수 있는 면담의 기술은 다양하며, 이런 다양한 면담기술이 사회복지실천 현장에서
사회복지실천의 면접
면접(interview)은 대화의 방식을 사용한 두 사람 간의 의사소통이며, 의사소통을 잘 하기 위해서는 언어적, 비언어적인 의사소통의 기법들을 숙지해야 한다. 면접은 사회복지실천에 있어서 매우 중요한 활동이며 기본적인 수단이다. 사회복지실천 현장에서 사회복지사는 면접을