. 대표적인 비영리조직으로 시민단체, 사회복지조직, 환경단체, 문화․교육단체 등이 있다. 국민의 복지에 대한 욕구가 높아짐에 따라 복지서비스를 제공하는 사회복지조직의 중요성은 점점 강조되고 있다. 따라서 본론에서는 사회복지조직의 조직효과성향상방안에 대한 보고서를 작성해 보겠다.
Ⅰ. 서론
조직의 목표달성 정도를 판단하는 가치인 조직효과성은 사회복지조직이 사회에 공언한 목표와 실제로 수행하고 있는 목표 간에 격차가 크고, 가치와 이해의 상충이 늘 존재하여 목표가 불명확하기 쉬우며, 서비스의 표준화가 어려움 점 등 사회복지조직이 갖는 특수성으로 인하여 효과성 측
효과성은 무시
③ 기관의 업무능력 향상을 위해 서비스 질을 관리
④ 사회복지사에 대한 권한부여를 통해 서비스 질 향상
⑵ 총체적 품질경영(TQM-total quality management)
① 개념 : 신 경영 개념으로 조직에서 산출하는 재화 및 서비스의 품질을 향상시켜 고객의 기대를 충족시키는 고객중심의 관리를 위
조직의 효과성 및 서비스 질을 향상시키는데 많은 영향을 미치고 있다. 따라서 사회복지기관 및 시설에서는 적합한 사람을 채용하는 일은 매우 중요하며 사회복지사의 전문성은 사회복지 서비스 전달에 있어서 핵심적인 요소가 된다...<중략>..
2. 사회복지사의 전문성이 사회에서 인정되기 위한 방안
사회복지기관에서는 전문가들의 전문적 역량과 기술이 서비스의 효과성을 좌우하며, 존재의 정당성을 사회로부터 부여받아야 한다. 그러나 어느 조직을 막론하고 조직경영에 있어서 피할 수 없는 과제는 변화에 대응하는 것이다. 따라서 본론에서는 지역의 사회복지기관들 간의 상호연계와 협력방안