사회에서 사회복지 대상자의 규모는 확대되고 있으며, 그들이 겪고 있는 문제와 욕구 역시 매우 다양한 형태로 나타나고 있다. 따라서 사회복지 영역에서 이러한 대상자의 욕구를 충족시키기 위해서는 보다 전문적인 서비스를 제공해야 한다.
2. 사회복지조직의 마케팅필요성사회복지조직에
마케팅의 성패는 조직이 제공할 수 있는 물품을 표적시장의 욕구에 따라 결정하고, 사람들에게 알리고 동기를 부여하며, 서비스를 제공하기 위해 효과적인 가격설정과 홍보 및 유통경로를 사용하는 것에 달려 있다.
2. 사회복지기관의 마케팅필요성
3. 시장세분화와 표적시장의 선정의 개념 및 예
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사회복지실천현장을 클라이언트의 문제해결을 돕기 위해 지역사회자원을 동원하고 일정 한 사회목적과 체계, 조직을 가지고 프로그램을 제공하는 곳으로 4P인 개인, 문제, 장소, 과정, 을 강조한다.
사회복지실천분야는 서비스의 초점이 되는 문제영역을 포괄하는 개념으로써 광의의 의미와 협의의 의
상품을 제공하고 고객은 기업이 필요로 하는 금전을 지불하는 교환과정을 활성화하기 위한 수단으로 마케팅 기법이 활용되고 있다. 이처럼 유형의 제품을 생산 판매하는 기업체를 중심으로 발달한 마케팅개념이 사회복지조직에서 중요하게 된 이유는 다음과 같은 4가지 측면에서 언급해 볼 수 있다.
마케팅이란(개인과 집단)이 제품과 가치를 타인과 함께 창조하고 교환함으로써 그들의 NEEDS와 WANTS를 충족하도록 하는 사회적 및 관리적 과정을 말한다. 마케팅의 목적은 (월등한) 가치를 약속함으로써 새로운 고객을 끌어들이고 만족을 전달함으로써 현재고객을 유지하는 것이다. 고객가치와 고객만족