1. 인간관계모형(이론)
인간관계론(human relations theory)은 F. J. Roethlisberger와 William Dickson, Elton Mayo 등이 중심이 되어 1920년대에서 1930년대에 걸쳐 행한 호오돈연구(Hawthorne study)에 기원을 두고 있다. 호오돈실험은 미국 Western Electric사의 시카고 근교에 위치한 호오돈공장에서 실시되었다. 실험의 초기에
애착관계를 형성하고 있는 아동은 종종 유아기 때 신뢰롭지 못하고 둔감한 보살핌을 받은 경험을 갖고 있다. 자신, 타인, 세계에 대한 그들의 관점은 매우 부정적이기 쉽다. 따라서 본론에서는 인간관계모형에 대하여설명하고, 인간관계이론이 영향을 미친X, Y이론의 관점에 대하여설명해 보겠다.
인간관계모형은 조직을 구성하는 것이 인간이라는 사실에 주목한다. 모든 조직은 조직구성원인 사람들 간의 관계로 구성된다. 합리적 조직 이론들이 조직구성원을 과학적 분서고가 합리적 보상의 대상인 기계적 존재로 간주하는 것에 반해 인간관계이론은 조직 구성원을 사회심리적 욕구에 의해 자
관계가 없는 것으로 나타났다. 따라서 1972년 2차 연구가 시행되었다. 그 결과 작업환경과 금전적인 보상보다는 일의 보람과 긍지, 동료 간의 우의 등 심리적 요인이 더 큰 영향을 미친다는 사실을 발견하였다. 따라서 인간관계접근은 공식적 조직을 설명하는 데 비공식 집단의 존재와 영향력을 강조한다
개인은 조직의 목표를 위해 일할 것이라는 기본적인 가정에서는 고전모형과 같다. 현재 인간관계모형은 사회복지조직의 관리자들에게 각광을 받고 있는 모형으로 이에 본 과제에서는 인간관계모형에 대하여 알아보고 인간관계이론을 계승 발전시킨 XY이론의 관점에 대하여설명하고자 한다.