복지전달체계의 문제점은 무엇보다도 조직구조상의 문제가 두드러진다. 이러한 문제는 프로그램평가 면에도 영향을 미치게 되고 조직구조상 문제점은 다음과 같다.
1)상의하달식으 수직적 전달체계
2)사회복지행정의 행정안정부체계로의 편입
3)전문인력관리미흡
4)전문인력의 부족
5)서비스
복지행정은 사회복지정책을 구체적인 사회복지서비스로 옮기는 과정을 의미한다. 이러한 행정과정에는 인력과 재정을 바탕으로 한 조직구조와 관리운영이라는 두 가지 측면으로 이루어진다. 사회복지행정의 궁극적인 목적이 클라이언트의 복지권을 보장하는 효과적이고 효율적인 전달체계를 마련하
사회복지서비스와 같이 계획된 사회복지정책이 구체적인 사회복지서비스로 전환되어 고객(클라이언트)에게 제공하고자 하는 서비스가 잘 전달되어야 성공적으로 정책의 목표를 달성할 수 있다. 더구나 사회복지행정의 궁극적인 목적이 고객의 복지권을 보장하기 위해 효과적이고 효율적인 전달체계