삼성기업의 국제경영사례를 규명하고 어떠한 요인이 성공적 혹은 실패적으로 작용하였는가를 실증적으로 분석하는 것이다. 즉, 성과에 긍정적인 영향을 미치는 성공적인 요인들은 적극적으로 개발하여 활용해야 할 것이며 동시에 영향을 미치고 있지 않거나 부정적인 영향력을 행사하고 있는 요인들
삼성전자는 품질혁신을 위해 미국식 품질관리 운동으로 백만 개의 제품을 생산해도 불량품이 나오지 않을 정도로 관리하는 6시그마를 도입하여 불량률을 낮췄다. 일본식 품질관리 기법인 라인스톱제도도 도입하여 생산라인의 근무자는 누구나 불량품이 발생하면 생산라인을 멈출 수 있게 했다. 불량
옴니아 2의 보상 논란, 옴레기로의 전락 등 삼성에 적지 않은 타격을 주는 대대적인 사태로 번지게 되었다. 이는 호감도를 유지하는 것을 목표로 하는 CRM마케팅을 간과함으로써 일어난 판매량과 상관없는 여지없는 마케팅 실패사례이며 우리 조는 삼성이라는 큰 브랜드를 업고 최초 국산 브랜드라는
SK텔레콤이 KT 아이폰에 대응하기 위해 삼성옴니아2 단말기 보조금을 올린데 이어 수억원대 프로모션을 진행하게 되면서 또 한 번 소비자뿐만 아니라 업계에서 비난을 받게 되었다. 이는 스마트폰 시장에서의 과열경쟁을 부추길 뿐만 아니라 소비자를 단순히 거대한 프로모션을 통해서 끌어들여 우롱
출시는 시장에 대한 삼성의 영향력 및 그간의 삼성의 행보가 얼마나 시장에 잘 대응 했는지를 보여준다. 이는 기존 시장의 지배자였던 노키아, RIM의 몰락을 통해서 상대적으로 변화가 빠른 산업인 핸드폰 산업에서 기업의 전략적 선택이 얼마나 중요한지에 대해 생각해 볼 수 있는 좋은 사례이다.