해결하기 위해선느 적절한 상담이 요구된다.
최근 우리 주변 곳곳에서 ‘상담’이란 말을 흔하게 듣게 된다. 상담은 도움을 필요로 하는 사람(내담자)이 전문적 훈련을 받은 사람(상담자)과의 대면관계에서 생활과제의 해결과 사고, 감정, 행동측면의 인간적 성장을 위해 노력하는 학습과정이라 한다.
상담기술을 적용할 수 있어야 하며 내담자의 다양한 문화적 특징을 이해할 수 있어야 한다.
2) 인간적자질
내담자에 대한 태도로 중요한 것은 내담자를 가능한 사심, 사욕, 편견없이 있는 그대로 이해하는 일이다. 즉 사회적인 통념, 관습, 가치관 등이나 특정 상담이론, 또는 상담자 자신의 개인적인
이해 즉, 자신의 인간이해와 자기 자신에 대한 이해가 이에 포함된다. ‘나는 인간을 어떠한 존재로 생각하고 있는가’ 하는 것은 상담자의 이론적 방향을 결정하는 데 있어 가장 기본적인 요인이다. 인간이해에 대한 깊이 있고 충분한 고민이 없이 단지 기법만을 열심히 익히고 적용한다면 그것이
역할: 가능하게 하는 사람, 상담자, 교사, 보호자, 그리고 행동변화자
(2) 자원과 서비스, 기회를 제공하는 체계와 대상자를 연결:
▷사회복지실천의 초점은 개인과 체계간의 관계
▷사회복지사의 역할: 중개자
(3) 사람들에게 자원과 서비스를 제공해주는 체계의 작동을 효과적이고 인간적이 되도록