대인관계에 대한 기본원칙을 습득하면 다른 방법이 필요 없다.
2장의 핵심포인트
▶사람은 누구나 이기적이다.
▶사람은 누구나 그 무엇보다 자기 자신에게 관심을 갖고 있다.
▶사람은 누구나 자신을 중요시하고, 다른 사람도 그렇게 여겨 주기를 바란다.
▶사람은 상대방의 인정을 받음으로
상대방에게 관심이 없어나 만남에 대한 적극적인 태도가 없음을 나타낼 수 있음.
-만남의 목적에 적절한 대화 장소나 문화시설에 대한 정보도 중요한 사회적 기술.
-비언어적 대인기술은 의사소통을 촉진하는 기능을 지님.
①언어적 소통내용을 대체하거나 보완해 줌.
②시각적인 정보 등을 추가적
나. 상호 기대감의 형성
상대방에 대한 호감적 첫인상이 형성되고 나면, 사람들은 장기적 대인관계 유지를 위한 상호 기대감의 형성단계로 발전한다. 조직구성원들 상호간에 기대하는 사항들은 조직에서의 신분보장, 친교관계유지, 조직에서의 원만한 역할 및 직무수행, 상호 영향력의 행사, 자아실
1장. 대인관계와 커뮤니케이션
-대인관계란?
인간과 인간 사이의 관계로써, 인간의 성장과정에 따라서 동료관계·이성관계·직장에서의 인간관계 등이 중요한 의미와 역할을 지니게 된다. 최근에는 가정·학교·직장·지역사회 등에서 인간관계의 개선과 향상을 위한 교육 및 훈련 프로그램의 개발과
A. 자기표현
대인관계에서 상대방을 잘 이해하는 일도 중요하지만 자신의 마음을 상대에게 잘 표현하여 알리는 일도 중요하다. 자신의 생각, 감정, 욕구를 잘 드러내어 타인에게 전달하는 일은 대인관계의 필수적인 요소이다.
I. 긍정적 감정 표현
긍정적 감정을 표현하는 일은 기술과 노력을 요