브랜드 존중(respect)의 단계로 소비자를 이끄는 것을 최종의 목표로 삼아야 한다. 광범위한 선택의 폭과 소비자의 변덕스러운 마음으로 인해 브랜드 충성도를 유지하는 것은 어려운 과제가 되었다.
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Ⅱ. 상표자산(브랜드자산)의 의미
고객이 어떤 상표에 대하여 호감을
상표자산(브랜드자산)의 개념
브랜드와 브랜드자산브랜드는 \"자신의 상품이나 서비스를 다른 경쟁자와 구별해서 표시하기 위해 사용하는 명칭\"을 의미하고, 브랜드자산은 \"동일한 마케팅 노력을 투입했을 때 브랜드력이 없는 상품과 있는 상품간에 나타나는 이익의 차이\"로 정의된다. 브랜드가
유지하되 표현 방법은 주기적으로 변화시킴으로써 구매자의 마음속에는 많은 연상들이 상호간의 긴밀한 연결 고리 속에 형성되도록 할 수 있다. 말보로의 경우 어떤 때에는 카우보이가 등장하고, 또 어떤 때는 카우보이 모자나 부츠만이 등장하는 표현 방법을 쓰는 것이 그 한 예라 할 수 있다.
상표나 브랜드를 만들고 나서 기업은 어떻게 하면 이 상표를 소비자들이 기억하게 할까, 어떻게 하면 이 상표를 유명하게 만들까에 노심초사한다. 그러다 일단 상표가 유명해지면 마치 종착역에 다다른 것처럼 더 이상 상표나 브랜드를 관리할 필요가 없는 것으로 생각하는 수가 종종 있다. 여러 사람
브랜드를 아느냐 모르느냐 하는 차원, 브랜드 이름을 기억할 때 빨리 기억할 수 있느냐는 것으로 인지도이다.
두 번째는 알고는 있는데 어떠한 내용으로 알고 있느냐이다. 이것을 이미지라고 표현했는데 그 브랜드 이미지라는 것은 소비자가 브랜드에 대해 연상하는 내용들, 우리가 TTL이라고 하면 머