환경과는 매우 다른 다수국가시장의 환경을 접해야 하고, 또한 기업의 자원과 마케팅활동의 국제이전과정으로 이루어지는 것으로서 까다로운 많은 절차와 노력 없이는 해외진출은 쉽게 이루어지지 않는다.
이처럼 복잡한 과정을 거쳐 이루어지는 다국적기업의 해외진출의 첫 시발점이 되는 해외시장
4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅
신용등급을 ‘안정적’으로 평가). 이에 따라 러시아는 과거강대국의 위상을 빠르게 회복하고 있는 중이다.
[ 러시아의 GDP추이 ]
[ 러시아 거시경제지표 추이 ]
[ 2005~2010년 러시아증시 월봉 증감지표 ]
[ 국제유가 추이그래프 ]
[ 천연가스가격 증감표 ]
2. 러시아의 기업
1)
6. 국민은행 발전방향
-국내의 국민은행-
미래의 경쟁력은 서비스이다. 기존의 고객과 신규고객의 관리로 경쟁력을 높여야 한다.
현재 시장의 상황 : 기술 진보, 인구 통계적 특성변화, 고객 행태 변화 등으로 인하여 중 산층 및 고소득층 개인고객, 중소기업, SOHO 시장의 매력도가 증