(2) 조직원의 Motivation 촉발
부하의 성장을 돕고 팀워크와 공동체를 형성함으로써 부하 개인과 조직 전체의 가치를 동시에 높이는 Servant Leadership을 발휘함으로써 직원들의 모티베이션을 촉진시켰다.
고객 공헌을 향한 모티베이션 - 도우미들의 친절 함양과 서비스정신 고취
경영분야의 책을 섭렵하는 등 사회 복귀에 필요한 책을 중점적으로 골라 읽고 있었다.
93년 가을 정독도서관에서 나와 인사동의 조그만 한 카페에 앞으로 할 일을 생각하며 30분 정도 사색에 잠겼던 그에게 주인은 "손님, 이렇게 혼자 오래 앉아 계시면 영업에 지장이 있습니다. 그만 일어나주시면 좋
민들레영토를 가보면 유독 도우미들이 이쁘고 잘생긴 외모를 가지고 있는 것을 알 수 있는데 그것은 단정하고 손님들에게 밝은 미소를 줄 수 있는 외모를 뽑기 때문이다.
② 직원 교육
신입 도우미들은 5일간의 서비스교육과 현장실습교육을 받는다. 5일 중 3일 동안은 본사에서 경영철학, 조리
설문지 조사를 통해 통계적 유의성이 확인된 가설들을 원인으로 삼아 해결책을 모색해 보기로 하였다.
4. FGI 대상 결정
우리 팀은 FGI를 실시하기 전에 그 대상이 될 그룹에 대해서 고민을 해볼 수밖에 없었다. FGI로 가설을 도출해서 통계적 유의성을 찾아내는 것은 상대적으로 쉬운 일이다.
Ⅰ. 기업소개(나무그늘)
1. 나무그늘 소개
책을 의미하는 시각, 음악을 의미하는 청각, 커피의 향을 의미하는 후각, 맛있는 빵을 의미하는 미각, 닥터피쉬체험과 족욕을 의미하는 촉각.
나무그늘을 상징하는 한 그루의 나무는 누구나 와서 편히 쉴 수 있는 공간을 의미하며, 책과 스파, 유기농차, 커피