외부환경분석
커피시장의 현황
-외국문화를 자주 접한 고객들이 늘어남으로서 서구적인 커피문화에 많이 익숙해져 있으며, 또한 주타켓인 20~30대 연령층의 고객들은 새로운 문화를 쉽게 받아들이고, 적응이 빠르며, 인테리어만이 아닌 커피 맛을 추구하는 고객들이 늘어나고 있는 추세
-새로운 형태
1. 서비스의 중요성
우리는 생산이 가능해지면서 과거 소비자의 구매요인으로 가격, 품질 등이 작용했으나, 이제는 고객의 생활수준이 높아지면서 질 좋은 제품 외에도 과거에는 불 수 없었던 일상생활에서 서비스라는 용어를 많이 사용하고 있다. 가정을 비롯하여 모든 사회의 영역에서도 서비스
서비스를 제공하고 있다.타깃 고객을 명확히 하고 그들에 적합한 맞춤 서비스를 제공하고 있다는 점도 성공요인으로 꼽힌다. 스타벅스는 커피를 마시는 모든 사람을 고객으로 삼지 않는다. 고품질의 커피를 원하는 사람, 자신의 입맛을 소중하게 여기는 사람, 까다로운 입맛을 가진 미식가들을 타깃으
스타벅스는 어떤 회사인지, 왜 그들이 한국시장을 비롯한 해외시장에서 성공을 거두는 지 등에 대한 의문이 생길 것이다.
이 보고서는 이러한 의문을 기초로 스타벅스라는 기업을 다각적으로 분석하여, 그들이 왜 시장에서 성공할 수 있었는지에 대한 이유를 제시하고, 더 나아가 향후 그들의 변화 방
우리 앞에 우뚝 서 있다. 해외 소매점 확산에 공격적 전략으로 2005년까지 10,000여개의 점포를 운영(66억불 매출이익 기대)할 계획이다. TV나 신문광고를 하지 않고도 브랜드 이미지를 높인 스타벅스. 여기서는 스타벅스의 마케팅 사례를 조사해보고, 우리나라에 진출한 전략에 대해 알아보고자 한다.