1. Fedex기업 선정 동기
“The World On Time” 전 세계에 정시 배달 , 이것이 바로 Fedex 가 추구하는 서비스 전략 중 하나이다. 이렇듯 현대 사회에서 현대인들이 가장 중요시하는 것은 ‘시간’이다. 이러한 시대적 상황에 부합하여 산업적으로도 현대인의 시간을 단축시켜줄 서비스 산업이 부각되고
Fair Treatment Program)
회사 내의 어떤 직원이든지 부당한 대우를 받았다고 느끼는 사람은
최고경영자에게까지 상급자의 잘못을 시정해 줄 것을 요청할 수 있는
FedEx만의 아주 독특한 제도이다.
3단계로 되어 있는 GFTP의 두드러진 특징은 상위 두 단계에 동료들이직접
참여할 수 있다는 것이다.
사례를 연구대상으로 하여 혁신을 분석하고 기존에 제시된 정부혁신의 개념과 비교분석을 통해 다원화 되고 급변하는 현대사회의 특성에 맞춰 행정이 그에 관련한 서비스를 효과적으로 제공할 수 있는 바람직한 정부혁신 방향을 제안하는 데 그 목적이 있다.
Ⅱ. 정부혁신의 이론적 고찰
1. 정부
업체들이 제3자 물류업으로 발전되었으며 제2의 물결은 1990년대 초로 TNT, FedEx, DHL 등과 같은 기업이 등장하였으며 제3의 물결은 2000년대 초로 현재와 같은 앤더슨 컨설팅, GE 캐피탈, 매뉴지스틱스(Manugistics)와 같은 컨설팅업체나 재무 및 IT기업 같은 기업들이 등장하게 되었다. 제3자 물류업에 의해 고객