■ Key Questions for the Purchasing Decision Maker
SHOULD WE
․ 우리는 서비스 공급자의 가치를 검토하는 방법을 향상시키는가?
․ 이해관계를 가진 서비스 구입품들은 구매부서에 의해 통제(처리) 될 수 없는가?
․ 서비스 요청자들은 분쟁을 합의 하였는가?
HOW CAN WE
․ 우리의 서비스를 생산
.
1-2. CGV 선정 동기
90년대 아시아에 멀티플렉스가 처음 소개된 이후 CGV는 우리 나라에 가장 먼저 멀티플렉스를 도입하였고 가장 먼저 전국 체인화 시대를 열어 선진화된 관람문화와 극장에서는 경험하기 힘든 호텔식 고급 서비스를 지향해 오는 등 활발한 활동을 보여왔다. 그에 따른 성과로 연간
기업이 되는 것을 목표로 했다. 한국 보다 10여년 앞서 있는 일본 결혼 정보 시장을 벤치마킹하고 내린 그의 결론은 고객의 입장에 서는 것 이었다.
듀오는 소비자들이 왜 듀오를 선택해야 하는지를 압도적인 회원 수, 투명한 성혼 회원 수, 고객 감동부문 대상 등 여러 부문에서의 업계 1위를 내세우며
1. 기업서비스의 성공 사례들.
<서비스 초우량 기업 하얏트 호텔 & 리조트>
나는 "서비스"란 단어를 보고 가장 먼저 떠오른 것이 호텔에서의 서비스였다. 나뿐만 아니라 대부분 사람들은 호텔에서는 무언가 다른 서비스를 받을 수 있다고 기대할 것이다. 그만큼 호텔에서의 서비스는 대중들에게 당
이니스프리의 5대 약속으로 첫째 믿을 수 있는 천연원료사용, 둘째 합리적인 가격으로 착한 소비 추구, 셋째 친환경 그린 디자인을 지속 확대, 넷째 친환경 그린 라이프 실천, 다섯째 오감이 즐거워지는 체험을 전함이다.
천연원료를 사용하는 것이 제품의 질을 높이는 것은 당연하나 원가상승등의 문