분류하는 경우도 있는데 Ethnocentricdsm 일종의 자민족 중심주의 기업의 형태로 기업이 추구하는 목표가 단지 자국 또는 자국민의 이익만을 추구하는 경우의 기업이며 현재의 대부분의 기업의 형태와 후진국의 다국적 기업이 이 단계에 속한다고 할 수 있다. 두 번째로 Policentric의 단계는 기업의 목표가 진
서비스)이거나 혹은 기업(기업서비스)인 경우
넷째. 서비스 제공자의 목적에 따라 영리와 비영리, 소유형태에 따라 민간과 공공
다섯째, 시간단계별로 사전서비스, 서비스제공, 애프터 서비스
여섯째, 사람 혹은 사물
2. 서비스업의 분류
(1) kotler의 분류
첫째, 정부부문
둘째, 민간 비영
서비스산업이며 유망적인 신규 일자리 또한 서비스업에서 창출되는 것을 보면 우리는 ‘서비스 주도’의 사회에 살고 있는 것이다. 그러므로 마케팅에 있어 서비스관리에 대해 알아보고자 한다.
1. 서비스의 정의와 유형
(1) 서비스의 정의
서비스란 고객의 욕구충족을 목적으로 사람과 설비/