프로슈머 & 고객참여 증대방안
풀 무 원
깨끗한 이미지로 포니셔닝된 대표적 회사
CJ와 어깨를 나란히 하는 식품 선두기업
주부를 대상으로 친환경, 청아한 이미지 어필
주부 E-fresh 모니터운영
중략
셀프서비스
기업의 인건비 절감
셀프서비스 기술 확대
고객의 비용 및 시간절감
모델
확장된 e-비즈니스 모델
e-비즈니스 진열장
정보중개자
신뢰 중개자
e-비즈니스 가능자
기반제공자/상거래 커뮤니티
E-비즈니스 가치 변형
e-비즈니스의 가치 변형
e-비즈니스 가치변형 메트릭스
제품/서비스의 변형
비즈니스 프로세스 변형
산업변형
e-비즈니스 11가지 규칙
조직의 전방위 업무를 지원하는 시스템(Front-end)이다. 이것은 주로 영업과 서비스를 위한 시스템이다.
2) 분석(Analytical) CRM
Analytical CRM은 영업/마케팅/서비스 측면에서 고객정보를 활용하기 위해 고객 데이터를 추출, 분석하는 시스템이다. 이를 통해 사업에 필요한 고객/시장 세분화, 고객 프로파일링,
프로세스”를 의미 한다. 그러나 번역이 모든 텍스트 기반 제품의 현지화에서 중요한 역할을 담당하기는 하지만, 현지화 프로세스는 실제로 번역보다 훨씬 범위가 있다. 현지화 사업 표준협회(LISA)는 현지화를 개별 시장의 차이점을 고려하여 제품 또는 서비스를 수정하는 절차라고 정의한다. 실질적으
성공하기 위해서는 먼저 지식창출과 공유의 프로세스가 각각의 업무 프로세스와 긴밀하게 연계되어 업무프로세스 속으로 내면화되어야 한다. 지식경영의 성공기업으로 우리나라의 삼성 SDS나 일본의 가오를 예로 들 수 있다. 이 기업들은 제품개발에서부터 생산판매에 이르는 전체 프로세스에 사내의