의료환경 및 의료시장 개방에 따른 변화로
병원은 고객 요구와 고급화에 뒤쳐지지 않기 위해 대책 필요.
① 고객의 의료정보 수집 능력
② 환경 개선 요구도 급증
③ 고객 서비스 요구의 고급화
④ 의료시장 해외 개방화
환자 및 보호자_이런 간호사가 좋아요
① 언제나 밝은 표정으로 친절한
생각하라.
의료기관이 제공하는 의료서비스 수준의 평가를 통해
의료서비스 수준의 향상을 도모하고, 의료기관 이용상의 불편을 제거함으로써 양질의 의료서비스를 제공받을 수 있도록 하기 위하여
2004년부터 500병상 이상 규모의 병원부터 실시하였고, 2005년에는 종합병원 및 300병상 이상 평가
2. 서류전형을 한 번에 통과하는 이력서
• 이력서는 구직자와 구인자를 연결시켜 주는 수단이자 자신을 알리는 광고이기도 하다. 따라서 이력서는 구직자에게 자신의 모습보다 먼저 선을 보이는 지원자 최초의 얼굴인 만큼 정성스럽게 작성해야 한다.
• 개인에 대한 평가를 단순히 겉으로 드
서비스를 제공하는 직업이 탄생하는 계기가 되었다. 기계의 발명으로 시작된 산업혁명은 이동수단의 발전과 함께 농업의 보조산업이었던 제조업을 핵심적인 위치로 올리면서 전반적인 생산력을 비약적으로 향상시켰다. 대량생산된 제품의 운반과 사람들의 빈번한 이동에 따라 운송관련직종이 탄생하
1. 자기 소개서란 무엇인가 자기소개서는 자신의 인생을 서술한 ‘자서전’이 아니라 읽는 사람으로 하여금 경력을 한 눈에 보여서 공감대를 형성할 수 있는 ‘자기보고서’이다. 자기가 자신에 대해서 소개하는 글로써 왜 자신을 선택해야 하는지를 설득하는 글이어야 한다. 관습적인 고정관념에서