•KT 연혁
1981~1988 (기반시설 확충 및 자동화) :한국 전기 통신 공사 출범. 국내 정보통신산업의 기반 구축. 이동통신사업개시. 보은위성통신지구국 건설. 해저 광케이블 건설
1989~1992 (국가정보화 기반 구축) : 바다 밑 ‘통신고속도로’개통. 위성통신서비스 개시와 통신위성 발사 추진. ‘하이텔’
서비스 브랜드 네임 PCS016 확정
1998
02
-PCS 업계 최초 50만 돌파
04
-핸디넷 서비스 상용화
2000
04
-n016 국제전화 00345 서비스 개시
2001
04
-드라마 하우스 1호점(명동)개관
09
-한국능률협회 선정 무선인터넷 대상 수상
11
-매직엔 머티팩 서비스 상용화
2002
06
-코스닥 BEST IR 기업선정
2003
03
-KT아이
SK텔레콤의 FMS?
FMS(fixed Mobile Substitution)로 유선의 대체를 통하여 기지국내 할인존을 이용하는 서비스로 옛날 SK TTL존이나 LG의 기분좋은 존 같은 지정한 망 안에서만 할인되는 서비스
티저광고로 인한 궁금증 유발과 브랜드 인지 확보(QOOK)
결합상품 홍보 광고(QOOK&SHOW)
다양한 시리즈 광고를 통한
마케팅을 말하는 것으로 매스미디어를 통해 마케팅이 이루어졌다.
Ⅱ. SK 텔레콤 CRM구축기의 주요 활용 사례
1. CRM의 태동!! : DBM 시스템 구축 배경 및 과정
배경 : 1997년 당시 SK텔레콤은 이동전화 및 무선호출 사업을 근간으로 하고 있었으며 기본적으로 고객에 대한 이해 및 분석이 많이 결여