I. 서 론
직무중심 조직전환과 목표에 의한 관리(MBO, Management By Objectives)제도의 도입목적은 구성원들이 조직의 성과를 달성하기 위해서 직무의 성과책임을 명확히 하고, 성과책임으로부터 목표를 설정하여 스스로 달성하도록 경영체계를 만드는 것이다. 하지만 목표에 의한 관리제도를 운영하는 많은
성과관리체제로 변화하였다. 민간 기업은 조직의 목표를 비교적 쉽게 명확하게 객관화할 수 있고, 오랜 기간 관리기법을 발전시켜 오는 과정에서 어느 정도 성과관리가 정착되었다고 볼 수 있다. 따라서 본론에서는 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도
성과관리 제도를 조사하고, 어떠한 성과관리의 도구를 적용하여 활용하고 있는지 설명해보자. - 분석대상 조직 : 자신이 속한 조직(민간조직도 관계없음) 또는 관심 있는 공공 조직 - 분석대상 제도 : 조직, 팀, 개인, 정책 및 사업 등에 대한 성과관리 제도 중 선택 - 성과관리의 도구 : MBO, TQM, 논리모형, B
성과 향상을 위한 가장 강력한 도구인 TQM을 통해 글로벌 경쟁력을 갖추도록 기업을 지원하기 위한 정부적 차원의 품질경영활동이 추진되고 있으며, 세계 여러 나라에서도 자국 기업의 경쟁력 향상을 위해 품질경영상을 제정하여 지원하고 있다.
TQM은 최고관리층의 열의와 리더십을 기반으로 교육훈련
관리개선기법이라 할 수 있다.
이 리포트는 성과관리의 도구인 TQM의 내용과 사례를 중심으로 서술하였다.
II. 본 론
1. TQM
전사적 품질관리(TQM, Total Quality Management)란 최고 관리층의 열의와 리더십을 기반으로 교육훈련에 의해 능력이 개발된 전체 조직구성원이 폭넓은 참여와 효과적인 의사소