Ⅰ. 서론.
1. 현대 서비스 산업의 발달.
현대는 서비스 사회, 서비스 경제 또는 서비스 시대라고 말한다. 그만큼 서비스 산업의 중요성과 비중이 크다고 할 수 있다. 호텔, 관광, 항공, 금융, 정보, 통신, 수송, 유통 등 많은 서비스 산업이 총 GNP의 절반가량을 생산하고 있으며 경제 발전에 크게 공헌하
Ⅰ. 시니어클럽
1. 시니어클럽이란?
급속도로 진행되는 고령화로 인해 노인 인구가 급증하고 있다. 반면 노동시장 유연화로 인한 노동구조의 변화로 퇴직 연령은 점차 낮아지고 있다. 때문에 노동 능력과 노동에 대한 욕구가 충분히 있고 신체적 ․ 정신적으로도 건강한 상태임에도 일자리 없이
1. 기업 서비스의 성공 사례들.
<서비스 초우량 기업 하얏트 호텔 & 리조트>
나는 "서비스"란 단어를 보고 가장 먼저 떠오른 것이 호텔에서의 서비스였다. 나뿐만 아니라 대부분 사람들은 호텔에서는 무언가 다른 서비스를 받을 수 있다고 기대할 것이다. 그만큼 호텔에서의 서비스는 대중들에게 당
서비스를 가능하게 했다. 또한 캡스는 최근 노약자와 어린이의 위치를 추적해 보안서비스를 제공하는 위치추적서비스(LBS)를 시작했다.
현재 제공하고 있는 ADT서비스는 가정용, 상업용, 빌딩 / 사무용, 관공서 / 금융기관용 통합시스템SI, 비상통보전용, 경호서비스, 종합 안전 관리, 모바일 출동서비스
서비스 Customer Service
- 우리는 고객의 기대와 요구를 파악하고 고객감동을 위해 헌신하는 문화를
창조하여 업계 최고의 서비스 회사로 도약
[ 경비산업, 보안업체 시장환경 분석 ] 일부분 발췌
o 경쟁사 분석
보안업체는 크게 3강 구도를 이루는 형태이다. 점유율 1위인 SECOM은 Security Communicatio