소비자인 것이다. 더불어, 수단-목적 사슬이론은 인지와 감정 개념을 이분법적으로 묘사하는 것이 아니라 상호 의존적인 측면으로 묘사한다(Bech-Larsen, 2000). 즉, 구체적인 제품 속성과 그 결과들의 연관성은 주로 인지적이지만, 결과와 개인적 가치사이의 연관성이 추출되고, 창조될 때, 감정적 과정이
정보를 추구하는 과정’이라고 정의하며 의사결정행위의 일부분으로 설명한다.
일반적인 정보탐색에 대한 연구를 살펴보면 주로 정보의 양, 정보탐색에 대한 영향 변수를 알아보고자 하는 것 등이었다. Newman(1977)은 외부탐색의 결정요인으로 비용, 잠재적 이익, 구매전략, 상황변수, 인성변수 등을 고
자신의 욕구와 제품의 질을 정확하게 평가할
수 없는 상황에 처해 있다. 그러므로 구매와 사용에 따르는 재정적 ․ 심리적인 불확실성
과 위험을 감소시켜 줄 소비자정보가 필요하며, 소비자정보는 의사결정에 가장 중요한
사항이 되고 있다.
1. 소비자정보의 개념
의사결정 시 불확실성을
소비 풍조가 만연하고 기업의 첨예화된 세일즈 프로모션 전략, 변화된 라이프 스타일등이 소비자를 자극하여 충동구매를 증가시킨다고 볼 때 충동구매는 소비자에게 일시적으로 만족감을 줄지는 모르지만 궁극적으로는 불필요한 소비와 낭비적 지출이 유발되고 불건전한 소비문화가 형성되는 등 소
개념
성공적인 전자상거래를 위한 마케팅은 기본적으로 온라인과 오프라인에서 동시에 진행될 수 있다. 그러나 온라인 거래를 목적으로 하는 전자상거래의 특성상 온라인을 통한 마케팅에 비해 더욱 중요한 위치를 차지하고 있다. 그 이유는 전자 상거래를 이용하는 고객층은 다른 매체에 비해 인