1. 문제의 인식
불과 몇 년 사이에 김치냉장고는 냉장고의 서브 개념으로 주부들 사이에 거의 필수품으로 인식되고 있다.
딤채
1등 제품이라는 것을 강력하게 강조해서 제품이 없거나 다른 제품을 가진 소비자에게 문제가 있다고 인식시킴.
평소 생활을 그대로 보는 듯한 광고로 소구.
지펠
김치 맛을 강조하거나, 활발한 구매 후 서신, 확인전화 등으로 구매자의 불안을 감소시킬 필요가 있다.
2. 정보처리과정
2-1. 노출
김치냉장고 구매의사의 유무와 상관없이 소비자들이 가장 처음 접하게 되는 것 중에 하나가 바로 TV광고 일 것이다. 몇 개의 시리즈로 제작된 2009년도 딤채의 TV
김치냉장고 시장이 포화상태인 지금에도 김치냉장고 시장의 타겟층과 구매에 영향을 주고 직접 사용 경험 정보를 공유할 수 있고, 입소문도 빠른 30~50대 주부층이 김치냉장고 시장에 영향력이 강한 준거집단이라 할 수 있다.
Ⅱ. 본 론
1. 소비자의사결정과정 각 단계별 전략
①문제인식 과정
-
소비자들로부터의 관심과 흥미를 꾀한다. 하지만 정작 이러한 내용은 소비자에게 소구할 만한 제품의 특징적인 정보라 할 수 없다.
즉, 해당 브랜드에 대한 친숙성을 갖고 있지 않는 상황에서 이러한 하향식 정보처리 방법은 적당하지 않다. 게다가 ‘새우를 갈아넣었다’는 정보만을 부각하고, 정작
경쟁사의 약진
경쟁사들은 김치냉장고 시장성이 확인된 97년 12월 이후부터 김치냉장고 브랜드를 출시하여 현재는 가전3사를 비롯 8~10개 제조사에서 35개~40여 제품을 판매하고 있다. 따라서 만도는 주 고객층의 이탈을 막기 위해 지속적인 편익과 마케팅 자극을 주어야 하며, 또한 새로운 경쟁사들이 제