소비자행동분석과 소비자행동에 영향을 미치는 요인
⑴ 소비자행동분석의 의의
`고객만족`, `고객감동` 요즘 특히 많이 접할 수 있는 단어들이다. 많은 기업들이 고객만족, 고객감동을 내세우며 소비자의 마음을 사로잡으려 하고 소비자를 만족,감동시키기 위한 제품을 개발하려고 노력한다. 그러면
1. 소비자행동분석이란?
개인이나 집단이 욕구를 충족시키기 위하여 정보를 처리하는 심리과정과 의사결정과정을 통해서 재화 및 서비스에 접근, 구매, 사용하고 이에 따른 경험을 바탕으로 표출하는 일련의 과정을 규명하고자 하는 것이다.
(1) 물리적 행동: 제품의 구매 및 사용과 관련된 소비자
소비자행동론의 핵심적인 내용이 될 것이다. 본문에서는 소비자행동의 정의, 구매의사결정과정, 소비자의 정보처리과정, 소비자태도, 소비자행동의 영향요인, 소비자행동의 심리분석, 관여도, 최신 소비트렌드 분석에 대하여 논의하고자 한다.<본문>1. 소비자행동이란? 소비자의 구매행동. 이 말은 1960
이제는 어느 곳에서든지 쉽게 볼 수 있게 되었다. 그로 인해 우리는 조금만 둘러보아도 쉽게 사진을 접할 수 있게 되었다.
이에 디지털카메라 부분에 성공을 거둔 디지털카메라 전문기업 올림푸스에 대한 한국시장의 진출 배경과 소비자행동분석, 어떠한 방법으로 성공하였는지 알아보고자 한다.
III. 표적시장
수요분석과 소비자행동분석이 끝나면 기업은 몇 개의 세분시장에 진출할 것인가와 어떤 세분시장을 공략할 것인가를 결정해야 한다.
기업은 자사의 자원, 제품의 동질성, 제품수명주기, 시장의 동질성, 경쟁사의 마케팅 전략 등을 고려하여 비차별화, 차별화, 집중마케팅의 세 방법 중