♠.소비자행동 분석
I. 가족의 본질
1. 가족의 의의와 유형
1) 가족의 의의
: 사회생활의 기본단위로서 집단을 이루고 사는 인간사회의 어디서나 발견할 수 있는 기본 경제단위
☞ 혼인 및 혈연에 의해 2사람 이상이 함께 모여 생활하는 집단
- 가족은 소비자의 구매의사결정과정에 많은
가족은 혼인과 혈연관계를 맺고 함께 살아가는 사회단위로 정의할 수 있다. 소비자행동의 분석단위로 가족과 함께 사용되고 있는 말로 가구라는 용어가 있는데 (가구는 거주와 생계를 같이 하는 사람들로 가구는 혼인이나 혈연과계와는 무관한 사람들을 지칭한다.) 가족의 구매결정에 대한 분석에 있
가족구성원의 영향을 많이 받고 있다.
4. 소비자 또는 사용자가 개인이라 하더라도 구매자 또는 구매결정자는
가족에서 다른 구성원인 경우가 많다.
5. 모든 인간은 반드시 한 가정의 구성원이므로 가족은 직.간접적으로
개인의 소비자행동에 많은 영향을 미친다.
6. 가족의 생활주기가
가족 구매 의사결정 과정중
누가 가장 주도적인 역할을 하는가?
영향력의 결정변수
제품유형에 따른 영향력
역할 전문화의 정도
- 문제인식 → 정보탐색 : 남편의 영향력이 증가
- 정보탐색 → 최종의사결정 : 남편과 아내가 거의 동등한 영향력을 행사
- 정보탐색은 주로 개인적
1. 고려되는 제품형태
① 남편지배적으로 의사결정 되는 제품
승용차, 주류 등..
② 부인지배적으로 의사결정되는 제품
식품, 화장품류 및 소형가전기구
③ 자율적 의사결정이 되는 제품
- 어떤 제품구매에 의사결정이 남편과 부인이 대체로 1:1의 관계로 독립적으로 이루어지는 경우
④ 부부