행동 동기에 대한 연구가 필수적이다. 관광의 영향력을 파급시키는 주체인 관광객이 어떤 요인들로부터 영향을 받아 어떻게 관광 목적지를 선택하게 되는지의 문제는 관광산업 전반에 있어서 가장 기본적이면서도 중요한 것이다. 이들 관광객의 행동에 영향을 미치는 요인은 기본적으로 거시적 환경
소비자-기업간 거래(C to B: Customer to Business)
- 인터넷의 등장으로 새롭게 만들어진 거래로 소비자가 개인적으로 혹은 단체를 구성하여 상품공급자나 생산자에게 가격으로 수량, 혹은 서비스 등에 대한 조건을 제시하고 구매하는 방식
- 물리적 상품의 C to B 모델로서는 Accompany가 대표적
- 디지털 상품
마케팅 협회)의 광고정의
1948년 AMA의 정의는 다음과 같다.
광고는 명시된 광고주에 의하여 아이디어, 상품 및 서비스의 유료형태를 다루는 비인적 제시와 촉진이다. (Advertising is any paid form of nonpersonal presentation and promotion of ideas, goods and services by an identified sponsor).
이 AMA의 정의는 마케팅의 관점
마케팅 환경을 고려하여 전략 수립해야 한다. 일반적으로 마케팅 환경 요인주8) 채서일, 마케팅, 학현사
은 다음과 같이 구성된다.
(1) 사회, 문화적 요인
사회 전반적 가치관, 인식, 선호 등이 항공여객 시장의 소비자행동에 영향을 미치는데 이러한 요인들이 항공사 마케팅 전략에 영향을 미친다
마케팅의 가치와 존재 의의를 배워볼 것입니다. 둘째, 소비자의 심리를 바탕으로 소비자의 구매행동을 이해할 것입니다. 셋째, 기업의 전략으로서 마케팅의 시장접근법을 살펴볼 것입니다. 넷째, 현대 마케팅의 핵심인 상품, 가격, 유통, 판촉의 4P 개념을 분석함으로서 실천적 지식을 함양할 것입니다.