판단을 결정짓는 요인 및 경로 분석
(3) 만족/불만족판단에 따른 심리적, 행위적 결과 파악
순으로 설명하도록 하겠다.
본 론
관여도 수준 그리고, 제품 지식 수준에 따라 :
(1) 기대 불일치 모형 시각에서 만족/ 불만족판단에 영향을 미치는 다양한 비교기준 도출
① 영화 (저관여상품)
문화와 국민성을 가지고 있다. 이렇게 차이점이 큰 나라일수록 소비 패턴이나 그에 따른 의사결정과정역시 상당한 차이점이 있을 것이라는 판단이 들었다.
소비자 의사결정을 알아보기 위해서는 구매 전 상황부터 시작하여 구매 후 행동까지 다양하고 넓은 관점에서 살펴보아야 한다. 이러한 과정
소비자행동분야에서 많이 다루어져 왔다. 관여도의 개념은 원래 사회심리학의 사회적 판단이론에서 유래된 것으로 주로 태도와 행동과의 관계에 대한 조절 변수의 하나로 도입되었으며, 자아개념(self-concept)과 관련을 맺고 연구되어져 왔다. 관여는 보통 고관여와 저관여로 구분된다. 관여도가 낮을
저관여소비자들에게는 제품과 브랜드에 대한 호의적인 태도는 구매 후 사용해 본 뒤에 형성될 수 있다. 따라서, 일단 한번 써 보도록 유도하는 것이 중요하고, 상표 충성도를 유도할 수 있는 지속적 고객 관리 전략을 함께 꾀하는 것이 좋다
9. 관여도와 소비자의 행동유형
(1) 고관여와 저관여의 소
문화 전반적인 배경 등을 고려하여 판매를 촉진하고자 하는 것이 소비자행동론의 핵심적인 내용이 될 것이다. 본문에서는 소비자행동의 정의, 구매의사결정과정, 소비자의 정보처리과정, 소비자태도, 소비자행동의 영향요인, 소비자행동의 심리분석, 관여도, 최신 소비트렌드 분석에 대하여 논의하고