Ⅰ. 서 론
요즘 인터넷의 발달로 인하여 소셜커머스를 통한 좋은 물건들이 많이 팔려 나가고 있는 실정이다. 특히 젊은 세대인 20대, 30대들이 소셜커머스(Social commerce)를 이용하는 사람들이 많다. 소셜커머스는 소셜 미디어와 온라인 미디어를 활용하는 전자상거래의 일종으로 소셜커머스라는 용어
소셜커머스이용 경험이 있는 100명을 대상으로 설문을 실시했다. 설문은 설문지를 통해 이루어졌고, 총 21가지의 질문으로 구성되었다. 다음 설문지는 소셜커머스를 사용하는 소비자들의 태도, 행위를 반영하였다.
Ⅰ. 다음은 소셜커머스 구매행동패턴을 분석하기 위한 문항입니다.
1. 귀하는
소셜커머스에 준비가 덜 된 사람들이 대박을 좇아 무작정 창업에 뛰어들어, 소비자가 보호되고 있지 못하고 있는 것이다.
첫째로, 쿠폰에 사용 제약이 있어, 유효 기간이 지나면 이용할 수 없고, 환불이나 기간 연장이 불가능하다. 그런데 이때, 소셜커머스 업체로부터 보상받아야 할지, 실제 판매업
소셜커머스(Social commerce)의 전반적인 개념, 특징, 수익모델에 알아보고,
국내 1위 소셜커머스(Social commerce) 티켓몬스터와 세계 1위 그루폰 기업에 대한 성공전략 및
마케팅전략에 대해 알아보고 비교 분석을 해보고자 한다.
아울러 소셜커머스 시장이 커지면서 소비자들의 불만사항도 늘어나고 있다.
3. 개인 정보 유출
1) 유출된 개인정보의 무단거래
연달아 발생한 국내 유명 인터넷 사이트들의 고객 개인정보 유출은 대부분 중국 해커를 통해 발생한 것으로 알려졌다. 이렇게 유출된 개인정보들은 다단계판매망과 같이 거래된다고 해도 과언이 아니다.
일례로 2010년 3월에 인천지방경찰청 사이