소비자정보의 행동과학적 접근(이론적 접근)
소비자정보에 대한 이론적 모델은 행동과학적 접근과 경제학적 접근이 대표적이다. 행동과학적 접근은 소비자의사결정과정에서 정보탐색 및 정보처리과정에 대해 주로 다루고 있다. 행동과학적 접근에서는 구매의사결정에서 최종목표를 달성하기 위해
2.1 노출 (exposure)
개인이 자극에 물리적으로 접근하여 개인의 다섯 개 감각기관 중 하나 혹은 그 이상이 활성화될(active) 준비상태를 말하며, 정보처리과정의 첫 단계가 된다.
2.1 노출 (exposure)
2.1.1 노출의 유형
의도적 노출
-소비자가 문제를 해결하게 위하여 자신을 의도적으로 노출
소비자를 설득하고 있다. 소비자들은 기업들이 쏟아 붓는 마케팅 자극에 의식적이든 무의식적이든 영향을 받고 있다.
기업의 측면에서는 소비자의 행동을 이해하는 것이 매우 중요하다. 경영자는 소비자행동에 대해 가능한 한 많은 정보를 알아야 하며, 이러한 정보는 기업이 마케팅 전략수립에 가장
소비자를 설득하고 있다. 소비자들은 기업들이 쏟아 붓는 마케팅 자극에 의식적이든 무의식적이든 영향을 받고 있다.
기업의 측면에서는 소비자의 행동을 이해하는 것이 매우 중요하다. 경영자는 소비자행동에 대해 가능한 한 많은 정보를 알아야 하며, 이러한 정보는 기업이 마케팅 전략수립에 가장
소비자는 자신의 중요한 욕구나 가치를 만족시키는 제품에 대해서 더 높은 관여수준을 가진다. 제품특성요인과 관련된 연구들을 살펴보면, 제품 관여 수준을 결정하는 제품의 특성을 각각 다르게 제시하고 있는데,
Ⅵ. 소비자정보처리 과정
소비자에게 제공되는 외부적 또는 내부적 자극이 그