소셜네트워크서비스(SNS)의 중요성이 점점 커지고 있다. 기업에서는 이를 활용해 다양한 고객참여를 유도하고 있다. 그러나 기업 입장에서는 실제적으로 어떻게 SNS를 운영하는 것이 효과적인가에 대해 많은 혼란을 느끼고 있다.
SNS시장은 급격한 성장세를 보이고 있다. 트위터나 페이스북의 우수한
활용해야 한다. 기업 이 느끼는 어려움을 종합해보면, 경영진 혹은 실무진들의 SNS에 대한 이해 및 합당한 조직 체계가 선행되지 않고, SNS활용의 목표가 분명하지 않아 일련의 활동들이 가지는 진정성이 소비자들에게 제대로 전달되지 않는다는 점이 가장 크다. SNS활용의 가장 큰 강점은 언론의 시각이
기업들이 마케팅의 수단으로 활용할 만큼 시장규모가 커졌다. 하지만 이것은 SNS가 스스로 꾸준한 성장을 이룬 결과라기보다는 2, 3년 전의 스마트폰 상용화에 힘입어 짧은 시간 내에 폭발적인 성장을 이룬 결과로 보는 것이 옳다.
소셜네트워크서비스, 즉 SNS는 역사는 오래되지 않았지만 등장한 서비
시장의 성장은 2004년 전년 대비 3.6%의 완만한 성장세를 기록한 이후 2007년에는 성장을 멈췄고, 2008년에는 마이너스 성장(-5%)을 기록했다.
이러한 변화는 인터넷을 통한 뉴스 습득이 급증하고 있기 때문으로 보이며, 인터넷은 이미 뉴스 습득의 가장 중요한 매체로 자리 매김하였다. 비디오 산업이나 음
있다. 예를 들면 SNS사용자가 길거리에서 사건, 사고를 목격하면 즉시 SNS통해 글을 올려 전국에 있는 SNS 사용자들과 정보를 제공하고, 공유를 할 수 있다.
이번 리포트를 통해 SNS에 대한 개념과 특징, 장단점, 사회에 미치는 영향에 대해 알아보고, 향후 개선방안과 전망에 대해 조사해보고자 한다.